“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
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查看更多评论会员8201：好评
去超山看梅花，所以订了这家酒店，酒店的位置在超山景区的西门，距离东门稍稍有点儿距离。酒店房间里的热水壶上落了薄薄一层灰尘，设施比较陈旧，床咯吱咯吱响，晚上睡觉一翻身就好响。不过服务人员的态度很好，我们房间的电视机遥控器不好用，服务人员也很快就到房间来帮忙调试。住酒店送景区门票，所以我们自己的旅游套票也没用上。
会员8452：好评
适合带孩子及宠物，停车场很好，早餐一般般
会员7227：好评
酒店就在景区内，交通不便，建议自驾。周边环境很好空气清新，夜晚很安静。早餐太简单了，能填饱肚子，味道真不怎么样！