游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
- 酒店评论
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查看更多评论会员8201:好评
去超山看梅花,所以订了这家酒店,酒店的位置在超山景区的西门,距离东门稍稍有点儿距离。酒店房间里的热水壶上落了薄薄一层灰尘,设施比较陈旧,床咯吱咯吱响,晚上睡觉一翻身就好响。不过服务人员的态度很好,我们房间的电视机遥控器不好用,服务人员也很快就到房间来帮忙调试。住酒店送景区门票,所以我们自己的旅游套票也没用上。
会员8452:好评
适合带孩子及宠物,停车场很好,早餐一般般
会员7227:好评
酒店就在景区内,交通不便,建议自驾。周边环境很好空气清新,夜晚很安静。早餐太简单了,能填饱肚子,味道真不怎么样!