提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论会员8201：好评
去超山看梅花，所以订了这家酒店，酒店的位置在超山景区的西门，距离东门稍稍有点儿距离。酒店房间里的热水壶上落了薄薄一层灰尘，设施比较陈旧，床咯吱咯吱响，晚上睡觉一翻身就好响。不过服务人员的态度很好，我们房间的电视机遥控器不好用，服务人员也很快就到房间来帮忙调试。住酒店送景区门票，所以我们自己的旅游套票也没用上。
会员8452：好评
适合带孩子及宠物，停车场很好，早餐一般般
会员7227：好评
酒店就在景区内，交通不便，建议自驾。周边环境很好空气清新，夜晚很安静。早餐太简单了，能填饱肚子，味道真不怎么样！